团购网站应对商品服务作事前审核

[发布时间]:2012-03-15

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国家工商总局日前发布《关于加强网络团购经营活动管理的意见》(下称意见),要求规范主体资格,明确团购网站责任和义务,加强监管力度,维护网络团购市场秩序。

意见明确了团购网站需要履行的几项主要责任及义务。如,对团购商品(服务)供应者的经营主体资格和团购商品(服务)质量建立审核制度;对团购商品或服务项目进行严格的事前审核备案,保障团购商品(服务)质量,考查确认商品库存、发货速度、物流体系、服务细则等关键因素,并防止出现虚高报价;以合同形式明确与团购商品(服务)供应者、消费者之间的权利、义务和责任。

意见还提到,团购网站经营者应当建立信息安全保护制度,采取必要措施保护涉及团购商品(服务)供应者商业秘密或者消费者个人信息的数据资料信息的安全。非经交易当事人同意,不得向任何第三方公开、披露、转让、出售交易当事人名单、交易记录等涉及团购商品(服务)供应者商业秘密或者消费者个人信息的数据。

团购网站经营者向消费者出具购货凭证或者服务单据,应当符合国家有关规定或者商业惯例;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。消费者要求团购网站经营者出具购货凭证或者服务单据的,经营者应当出具。

团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。

本文转载自财新网:http://companies.caixin.com/2012-03-15/100368668.html

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